Output vom Profi
Sind Sie auf der Suche nach Lösungen für Ihr Output-Management?
Dann sind Sie hier richtig.
Unsere Software- und Beratungsservices heben Ihr Business auf das nächste Level.
Über FCB
Wir sind Spezialisten im Output Management von Versicherungsunternehmen. Unser Portfolio erstreckt sich von der strategischen und konzeptionellen Kundenberatung über die fachliche Architektur bis hin zur Administration von unterschiedlichen Dokumententypen. Mit speziell entwickelten Softwarelösungen revolutionieren wir das Output Management.
Mission
Unsere Mission ist es, in IT-Großprojekten die Prozess- und Tool-Lücke für Versicherer zu schließen. Dafür setzen wir an der Schnittstelle zwischen Bestandsführung und Dokumenten-Management-Systemen an.
Vision
Als Best-in-Class Unternehmen rund um das Thema Dokumente ist es unser Ziel, ineffiziente Prozesse mithilfe agiler Methoden und customized Software abzulösen. Unsere Arbeitsweise ist dabei methodisch erprobt und durch Leidenschaft geprägt. Wir haben Lust auf Leistung und lassen uns daran messen.
Das sagen unsere Kunden
FCB hat einen wichtigen Beitrag zu unserer erfolgreichen Bestandsmigration geleistet. Durch die Nutzung der standardisierten Verfahren und des Einsatzes der Tools von FCB konnte die Dokumentenumsetzung effizient und schnell durchgeführt werden. Mit FCB hatten wir einen erfahrenen und kompetenten Partner im Output Management.
Bei der Dokumentenumsetzung im Rahmen eines Legacy Integrationsprojektes hatten wir mit FCB einen verlässlichen und kompetenten Berater an unserer Seite. Durch den Einsatz des Redaktionssystems docsA+ von FCB wurde der Dokumentenentwicklungsprozess standardisiert, sodass unsere Prozesse nun effizienter ablaufen.
Auch die Abstimmung mit den erforderlichen anderen Bereichen funktioniert nun reibungslos und schneller. So konnten wir die Qualität unserer Dokumentenspezifikation erheblich steigern. Gleichzeitig haben wir durch die Einbindung des Generators docsG+ eine Möglichkeit geschaffen, in Zukunft einfacher und effizienter unser Dokumentenerstellungssystem zu wechseln.
Die gute Zusammenarbeit mit FCB war ein wesentlicher Bestandteil für den erfolgreichen Projektabschluss!
FCB hat uns sehr gut bei der Ablösung unseres Drucksystems beraten und unterstützt, speziell die Erstellung einer Roadmap und deren Meilensteine und Aktivitäten hat uns sehr geholfen, eine strukturierte Umsetzung durchzuführen. Darüber hinaus konnten wir mit Hilfe von FCB eine Testautomation aufbauen, die maßgeblich zum erfolgreichen Abschluss des Projektes geführt hat.
Mit FCB haben wir einen starken Partner an unserer Seite, der sowohl bei der Dokumentenadministration als auch bei den nachfolgenden Abnahme- und Regressionstests kompetent unterstützt. Ebenso profitieren wir von dem spezifischen Know-how, um unseren Dokumentenentwicklungsprozess kontinuierlich zu verbessern.
Aktuelles
Auswahl eines neuen CCM-Systems
Nicht nur nach der Abkündigung der DOPiX-Wartung ist dieses Thema aktuell und mittelfristig relevant für viele Anwender. Da die Implementierung eines neuen CCM-Systems Unternehmen teils auf Jahre beschäftigt und hier die existentiell wichtige Kundenschnittstelle betroffen ist sollte auch der Auswahlprozess als strategisches und eigenständiges Projekt durchgeführt werden.
Wechsel eines CCM-Systems
Die Ablösung eines CCM-Systems ist mit verschiedenen Herausforderungen verbunden. Wie sehen mögliche Strategien aus? Welche Chancen bieten sich? In unserem Whitepaper nehmen wir hierzu sowie zu weiteren Themen Stellung.
Dokumentenspezifikation trifft Fachkräftemangel
Haben wir Ihr Interesse für Customer Communication Management und Dokumentenerstellung geweckt?
Dann schauen Sie für mehr Beiträge gerne in unseren Blog.
